Руководство по эксплуатации

В состав стандартизированной документации на продукцию входит руководство по эксплуатации ГОСТ. Данный документ очень важен для этапов создания проектной документации, разрабатываемых для предприятий промышленного сектора.

Информация, которая содержится в руководстве по эксплуатации, отображает сведения о продукте, требуемые для оценивания его эксплуатационных возможностей, а также его надлежащего применения.

Если к продукции прилагается РЭ, значит приобретенный товар будет использован строго по назначению. Также создание руководства по эксплуатации – это одно из ключевых условий, необходимых при прохождении процедуры сертификации.

Специалисты нашей компании предлагают широкий спектр услуг в оформлении документации различной степени сложности.

Цель создания руководства по эксплуатации

РЭ устанавливает следующие правила по:

• использованию;
• хранению;
• перемещению;
• сервисному обслуживанию;
• ремонту;
• утилизации;
• техническим параметрам.

Данный документ необходим покупателям и пользователям, также он будет востребован представителями сервисных компаний. РЭ всегда является «сопровождающим», и несет особую ценность для обычных граждан. Следует сказать о том, что от сведений, отображенных в руководстве по эксплуатации, часто зависит коммерческая эффективность изделия.

Инструкция нужна для большинства производимых товаров. Наличие такого документа качественно влияет на повышение конкурентоспособности.

Условия оформления РЭ

Наличие РЭ требуется при получении определенного списка разрешительной документации. Такой документ, также необходим для логистических предприятий, занимающихся транспортировкой продукции, импортом или экспортом, и ее распространением.

Сам процесс создания РЭ может начинаться на подготовительных этапах и предназначаться, как для единичной продукции, так и для группы товаров. Алгоритм разработки руководства по эксплуатации регламентирован ГОСТами 2.601-2013 и 2.105-95. Изложение информации должно быть достоверным и простым для понимания, чтобы пользователь приобретенного товара мог полноценно разбираться в его функциональности и особенностях использования. Если в руководстве присутствуют схемы и чертежи – это повышает его наглядность и качество.

РЭ – это документ структурного характера, в котором присутствуют разделы о:

• наименовании изделия;
• его непосредственном предназначении с указанием сферы, в которой изделие необходимо использовать;
• полном описании свойств, технических параметров и функциональных особенностей;
• правилах оценивания уровня исправности товара или его состояния, в том числе, описание упаковочного материала, а также условий по его хранению и транспортному перемещению;
• регламенте сервисного и ремонтного обслуживания;
• указании обстоятельств, при которых изделие может считаться неисправным;
• условиях, при которых происходит утилизация неисправного и неподлежащего, а также вышедшего из срока эксплуатации изделия.

Вышеописанные разделы могут совмещаться, или отсутствовать. Если к любому из подразделов выдвигаются особые требования, такой раздел следует документировать в виде отдельной инструкции, и прилагать к основному руководству по эксплуатации, в качестве дополняющей информации.

Кто несет ответственность за создание РЭ?

Обязанность по разработке РЭ возлагается на изготовителя, которому, как показывает практика, необходимо обращаться за помощью к квалифицированным специалистам. Это не только экономически более выгодное решение, но также, позволяющее экономить время производителя, уберегая его от нагрузки излишней информацией специфического характера.

Наши профессионалы разработают для ваших изделий руководства по эксплуатации, опираясь на предоставленную информацию, которая должна быть исчерпывающей. Условия сотрудничества, стоимость услуги и сроки ее выполнения оговариваются по телефону, который вы видите на сайте. Также, в качестве средства связи, можно использовать наш электронный адрес и услугу обратного звонка. Данный вид документации не вносится в реестры Росстандарта. Исключением из правил является лишь продукция, предназначенная для использования в медицине.